RPA- Robotic Process Automation

Posted by Mariana Ocampo on 03-jul-2018 14:26:02

RPA o automatización robótica de procesos, es un término reciente que se le da al cambio de procesos manuales a procesos automáticos por medio de software.

Se le llama robótica porque se refiere a la creación de robots virtuales que aprenden algún comportamiento humano para posteriormente suplirlo y hacerse cargo  de tareas específicas.

Estas tareas específicas se reducen a “tareas repetitivas” que no agregan valor a la empresa pero son parte fundamental para su desarrollo, de manera que, hacerlas con tecnología RPA genera un rendimiento inmediato.

El beneficio principal, atender de forma más rápida las necesidades de la empresa y enfocar los recursos en lo que realmente importa.

¿Cómo funciona?

RPA reduce el número de tareas por medio de una automatización, ya sean de alto o poco volumen, funciona creando reglas acorde a las necesidades de la empresa, por ejemplo en las finanzas o administración se usa frecuentemente para actividades como facturación, organización de documentos, reportes, entre otros.

Por otra parte permite conectarse con otros sistemas informáticos de gestión que no se conectan entre sí, como consecuencia cualquier proceso se vuelve más rápido sin necesidad que una persona recurra a cada uno de los sistemas para terminar el proceso.

Para entenderlo mejor, un ejemplo:

En Lefort, usamos RPA para conectarnos al SAT y evitar que nuestros usuarios tengan que ir a este portal a descargar y validar cada una de sus facturas. En cambio, solo ingresan a su cuenta y visualizan todas sus facturas organizadas y válidas.

Los beneficios

  • Reducir el tiempo en tareas repetitivas
  • Evitar el tiempo perdido en sistemas que no se conectan entre sí
  • Obtener un entorno de bajo riesgo para las actividades de equipos financieros
  • Generar un rendimiento automático
  • Tener una disponibilidad de operación 24/7
  • Configurar una interfaz acorde a las necesidades de la empresa
  • Integrar todos los flujos de datos
  • Reducir costos de captura de datos
  • Mejorar la calidad y ejecución de resultados

¿En qué procesos podemos aplicar RPA?

Por ser robot como software puede aplicarse en cualquier área de una empresa que requiera de automatización en procesos recurrentes. Actualmente se ha demostrado que ha sido una herramienta favorable para: Administración, finanzas, recursos humanos, desarrollo, entre otras.

Puntualizando ¿En que procesos lo podemos implementar? La respuesta es en todas las actividades back office, es decir todo el conjunto de apoyo que está destinado a gestionar la propia empresa y que se lleva a cabo a través de sistemas digitales.

Algunos ejemplos:

  • Cumplimiento regulatorio
  • Procesos de Finanzas
  • Validación de datos
  • Gestión de información
  • Producción de reportes
  • Interacción en procesos digitales con: Clientes, proveedores y empleados.
  • Conexión con: Sistemas informáticos, bancos y estancias gubernamentales.

Relación con otras tecnologías

Al ser tecnología que funciona para agilizar procesos, RPA se llega a relacionar con otras tecnologías como Inteligencia Artificial o Machine Learning pero a pesar de esta relación su funcionalidad es completamente distinta.

Según el Instituto de Asociación de Estándares de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos o mejor conocido por sus siglas en inglés (IEEE SA) RPA se refiere a un software pre configurado a las reglas de la empresa para completar la ejecución de procesos, actividades o tareas en uno o más sistemas no relacionados para entregar un resultado.

Y AI, es la combinación de automatización cognitiva o mejor explicado el aprendizaje y razonamiento automático, robots que procesan el lenguaje natural y tienen la posibilidad de mutaciones en su algoritmo provocando un análisis y conocimiento por encima de la capacidad humana.

En términos simples RPA se limita a hacer cualquier actividad repetitiva de forma automática mientras que AI tiene la capacidad de aprender, analizar y razonar.

Esto no quiere decir que alguna sea mejor que otra, sino que para cada empresa la necesidad y la gestión es distinta por lo que se elige una acorde a ello.

Espero esta información te sea útil. Si te gustaría probar un poco de RPA te invito a registrarte en Lefort, la herramienta que lo hace por ti. 

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Topics: Administración, Tecnología, Software, RPA

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